来店・予約・キャンセルについて

初めての来店で不安です...
初めてのお客様でもご安心いただける様に、当サロンではカウンセリングは一切無料とさせて頂いております。
約40分から60分ほどのお時間で肌状態の確認、お客様の疑問、不安などをしっかりとお伺い致します。
キャンペーンのご案内や施術に関する説明はさせて頂きますが、無理な勧誘はございませんので、ご安心ください。
予約しなくてもカウンセリングやお手入れはできますか?
当サロンは完全予約制となっております。お電話にてお客様ご自身でご予約いただきますようお願い致します。
初めてですが持ってくるものはありますか?
ご来店の際に月額払い、スキップ払いをお申し込みのご希望ですと、身分証、通帳、銀行印、(学生であれば学生証も必ず必要です)をお持ちいただくとスムーズにお申し込みが行えます。
現金払い、クレジットカードでお申し込みご希望であれば特に必要なものはございません。

詳しくは各店舗まで気軽にお問い合わせください。
未成年でも通えますか?
はい。通っていただくことは可能ですがご契約いただくには同意書に親権者様の自筆での署名•捺印が必要となりますので必ずご持参ください。お持ちいただけない場合はご契約、施術ができませんのであらかじめご了承ください。
どのような支払い方法が選べますか?
全てのメニューで以下の支払い方法がお選びいただけます。
現金、クレジットカード(各種クレジットカードの利用は可能。お支払い方法、回数はお持ちのクレジットカードによりお取り扱いが異なります)、デビットカード(店舗により異なります)、月額払い(毎月ご指定の口座から定額引き落としができるプラン)、スキップ払い(ご指定いいた口座から完全後払いいただくプラン。詳しくはスタッフまでお尋ねください)よりお選びいただけます。
なぜ、こんなにリーズナブルにできるんですか?
つるん肌ではムダな人件費、機械代、広告費を一切省き、全てお客様に還元しております。
大手サロンのように大きな広告を打ち出さずお客様の口コミ率80%と、口コミで多くのお客様がご来店いただいております。
大きな広告費を削減できるからこそ、お客様にリーズナブルにメニューのご提案ができます。
契約した店舗にしか通えないんですか?
店舗の移動は可能ですが必ず事前に通っていただいている店舗にご連絡いただいてからとなります。
お客様の大事なお肌状態の把握のため移管手続きに3日はかかりますので必ず事前にご相談ください。
どのくらいのペースで通えばいいですか?
基本的には毛周期に合わせのご来店をお願いしております。(約2ヶ月〜約1ヶ月)お手入れ期間が4ヶ月以上あくことは問題ありません。
ただし、同じ箇所の施術を2ヶ月以内に行うことは肌に負担がかかるため、原則としてお断りさせていただいております。
(※お客様のご都合に合わせて1ヶ月で通える機械を導入しております。お近くの店舗までご相談ください)
予約はちゃんととれますか?
お客様のご都合を最優先し、ご予約をお取りいただける様対応させていただいております。
ご希望の時間帯•曜日がある場合はお早目のご予約をお願いしております。
また、ケータイ会員様は空き状況を把握できるシステムの導入、お電話にてキャンセル待ちも各店舗で対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
キャンセルや変更はできますか?
ご予約の変更•キャンセルはご利用のサロンにて承ります。ただし、前日の15時までにご連絡をお願い致します。
ご連絡がない場合はお手入れ1回分とさせていただきます。
契約を途中でやめることはできますか?
はい。ご解約は可能です。契約期間内であればご返金させていただくシステムがありますので各店舗にお問い合わせください。
生理中ですが施術はできますか?
生理中の施術が不可能なメニューは以下になります。
•脱毛(ヒップ、V(上)I肛、V中は不可)それ以外の箇所の施術は可能です。
•ブライダルメニュー、一部不可

脱毛に関しては衛生上お断りさせて頂いております。

妊娠したらどうなりますか?
妊娠中は全てのメニューのお手入れができかねます。胎児や母体に影響がでることはございません。
ただし妊娠中はホルモンバランスが乱れやすく結果がでにくくなります。
まずは通っていただいておりました店舗までご連絡ください。
出産後、生理が始まってからが再開となりますので再度ご連絡をお願い致します。
脱毛で通っていただいていた場合、ご妊娠中ストップしていた期間につきましては再開後そのままお手入れが可能です。

脱毛について

予約しなくてもカウンセリングやお手入れはできますか?
当サロンは完全予約制となっております。お電話にてお客様ご自身でご予約いただきますようお願い致します。
初めてですが持ってくるものはありますか?
ご来店の際に月額払い、スキップ払いをお申し込みのご希望ですと、身分証、通帳、銀行印、(学生であれば学生証も必ず必要です)をお持ちいただくとスムーズにお申し込みが行えます。
現金払い、クレジットカードでお申し込みご希望であれば特に必要なものはございません。
詳しくは各店舗まで気軽にお問い合わせください。
未成年でも通えますか?
はい。通っていただくことは可能ですがご契約いただくには同意書に親権者様の自筆での署名•捺印が必要となりますので必ずご持参ください。お持ちいただけない場合はご契約、施術ができませんのであらかじめご了承ください。
どのような支払い方法が選べますか?
全てのメニューで以下の支払い方法がお選びいただけます。
現金、クレジットカード(各種クレジットカードの利用は可能。お支払い方法、回数はお持ちのクレジットカードによりお取り扱いが異なります)、デビットカード(店舗により異なります)、月額払い(毎月ご指定の口座から定額引き落としができるプラン)、スキップ払い(ご指定いいた口座から完全後払いいただくプラン。詳しくはスタッフまでお尋ねください)よりお選びいただけます。
なぜ、こんなにリーズナブルにできるんですか?
つるん肌ではムダな人件費、機械代、広告費を一切省き、全てお客様に還元しております。
大手サロンのように大きな広告を打ち出さずお客様の口コミ率80%と、口コミで多くのお客様がご来店いただいております。
大きな広告費を削減できるからこそ、お客様にリーズナブルにメニューのご提案ができます。
契約した店舗にしか通えないんですか?
店舗の移動は可能ですが必ず事前に通っていただいている店舗にご連絡いただいてからとなります。
お客様の大事なお肌状態の把握のため移管手続きに3日はかかりますので必ず事前にご相談ください。
どのくらいのペースで通えばいいですか?
基本的には毛周期に合わせのご来店をお願いしております。(約2ヶ月〜約1ヶ月)お手入れ期間が4ヶ月以上あくことは問題ありません。
ただし、同じ箇所の施術を2ヶ月以内に行うことは肌に負担がかかるため、原則としてお断りさせていただいております。
(※お客様のご都合に合わせて1ヶ月で通える機械を導入しております。お近くの店舗までご相談ください)
予約はちゃんととれますか?
お客様のご都合を最優先し、ご予約をお取りいただける様対応させていただいております。
ご希望の時間帯•曜日がある場合はお早目のご予約をお願いしております。
また、ケータイ会員様は空き状況を把握できるシステムの導入、お電話にてキャンセル待ちも各店舗で対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
キャンセルや変更はできますか?
ご予約の変更•キャンセルはご利用のサロンにて承ります。ただし、前日の15時までにご連絡をお願い致します。
ご連絡がない場合はお手入れ1回分とさせていただきます。
契約を途中でやめることはできますか?
はい。ご解約は可能です。契約期間内であればご返金させていただくシステムがありますので各店舗にお問い合わせください。
生理中ですが施術はできますか?
生理中の施術が不可能なメニューは以下になります。
•脱毛(ヒップ、V(上)I肛、V中は不可)それ以外の箇所の施術は可能です。
•ブライダルメニュー、一部不可

脱毛に関しては衛生上お断りさせて頂いております。

妊娠したらどうなりますか?
妊娠中は全てのメニューのお手入れができかねます。胎児や母体に影響がでることはございません。
ただし妊娠中はホルモンバランスが乱れやすく結果がでにくくなります。
まずは通っていただいておりました店舗までご連絡ください。
出産後、生理が始まってからが再開となりますので再度ご連絡をお願い致します。
脱毛で通っていただいていた場合、ご妊娠中ストップしていた期間につきましては再開後そのままお手入れが可能です。

フェイシャルについて

どのメニューをしたらいいか分かりません...
私たちエステティシャンはトータルビューティーサロンのプロです。
当サロンでは豊富なフェイシャルメニューをご準備しておりますのでお客様のお悩みに合わせたプランを必ずご提案できます。
お気軽にご相談ください。
肌が弱いのですがお手入れ可能ですか?
ケロイド体質、光過敏症、肌が極端に弱いなど、皮膚に何らかの異常がある場合はお手入れを行えません。
その他、心配なことがあれば、カウンセリング時にご相談ください。
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